关于项目进场受理服务满意度的调查结果反馈
2022年9月28日,常德市公共资源交易中心结束了面向各交易主体开展的关于进场受理服务满意度的调查。
一、调查问卷基本情况
此次征集主要面向各交易主体,围绕进一步优化营商环境,提供更加优质高效的项目进场受理服务,开展满意度调查,共设置选择题7个,主观题1个。
二、调查结果与分析
此次征集围绕优化营商环境,提升公共资源交易项目进场受理服务,活动结果显示,参与此次活动人数为21人。参与人员身份中:招标(采购)单位为13人占61.9%,中介代理(拍卖)机构6人占比28.57%,投标单位(供应商)1人占4.76%,其他人员1人占4.76%。对交易中心的项目进场受理服务便捷高效中认为非常便捷的为17人占80.95%,较便捷的为4人占19.05%。对交易中心项目进场受理方式了解的为21人占100%。对交易中心项目受理进场服务态度满意的为21人占100%。对交易中心网上受理进场服务工作效率是否需要提高中工作效率有效提高为18人占85.71%,工作效率提高不够明显为2人占9.52%,工作效率一般的为1人占4.76%。交易中心工作人员需要改进的方面中业务能力为12人占44.44%,服务质量和办事效率各为3人占11.11%,其他为9人占33.33%。
三、调查问卷结果运用
依据调查问卷结果,常德市公共资源交易中心将进一步做好交易项目受理服务,让交易主体获得感进一步得到提升。
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