2026年3月5日，常德市公共资源交易中心结束了面向交易主体开展的服务满意度的市场调查。

一、调查问卷基本情况

此次征集主要面向交易主体，针对服务满意度开展的调查，共设置选择题9个。 

二、调查问卷统计结果

调查结果显示：

1、您的身份？招标人占4.76%，投标人占14.29%，评标（审）专家占14.29%，中介代理机构占33.33%，社会群众占33.33%；

2、交易环境：整洁、明亮、指引清晰、窗口齐全？非常满意占100%；

3、服务设施：功能满足需求、故障排除及时、专人服务到位？非常满意占95.24%，比较满意占4.76%；

4、信息发布：准确、及时、全面？非常满意占 100%；

5、交易平台：网络环境稳定、流程设置合理、流程说明清晰、网上操作简便？非常满意占100%；

6、态度能力：工作人员态度热情、业务熟练、做到一次告知？非常满意占 100%；

7、办事效率：即办业务当场办结、远程核验在规定期限内办理？非常满意占100%；

8、工作纪律：窗口人员是否存在脱岗现象、有无存在工作不认真情况？非常满意占100.00%；

9、廉洁自律：有无存在收受好处、吃拿卡要等现象？非常满意占100%。

三、调查问卷结果分析

根据调查结果显示，总体来看交易主体对常德市公共资源交易中心服务很满意。