2021年7月10日，常德市公共资源交易中心网站结束了对“常德市公共资源交易中心服务满意度调查”的网上调查。此次调查的目的是为了进一步完善交易中心的服务水平，更好地服务各交易主体。

一、调查基本情况

本次网上调查共提供6道题。问题主要涉及各交易主体对交易中心服务水平的看法。

二、调查结果与分析

调查结果显示，1：请问您是什么身份？投标人/供应商/竞买人17.65%，招标代理11.76%，评标专家5.88%，其他64.71%；2：请问您平时办事过程中遇到最多的问题有哪些？企业注册登记9.09%，CA数字证书及电子签章问题18.18%，保证金问题4.55%，系统操作问题45.45%，其它22.73%；3：当您碰到问题时，主要通过什么渠道反映问题？常德公共资源交易中心微信公众号16.67%，咨询电话46.67%，现场工作人员30.00%，其它6.67%；4：您是通过哪种方式获取公共资源交易中心的咨询渠道的？网站办事指南36.11%，招标公告/招标文件13.89%，同行朋友转告13.89%，现场咨询工作人员22.22%，其他13.89%；5：您对我们的服务态度是否满意？满意82.35%，一般11.76%，没接触5.88%。