常德市商务局回复：
您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
根据《国务院关于印发<推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案>的通知》和《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》等文件精神，市商务局于9月19日正式开展2024年常德市节能家电以旧换新补贴活动。目前，常德市节能家电以旧换新补贴活动参与企业共115家（246个销售网点），销售总额破亿元，累计补贴金额超2655万元。线下以旧换新活动火爆，后续会根据消费者需求、企业拓宽销售渠道申请及消费券核销等实际情况，适时开放线上以旧换新业务。请及时关注常德市商务局官网。
在此期间，如需购买家电，可以在云闪付APP搜索“湖南家电补贴”小程序，或在云闪付APP首页，点击“以旧换新”，进入“常德活动专区”进行申领，申领成功后到常德市参与家电以旧换新的商家（商家名单见常德市商务局官网）进行核销。如需了解家电以旧换新相关政策，可拨打0736-7720520进行咨询。
感谢您对我们工作的信任与支持。
 
常德市商务局
2024年10月16日