让“文明之花”绚丽绽放----市公共资源交易中心深化文明创建活动
市公共资源交易中心成立于2011年，现有工作人员40余人，内设8个科室，主要负责国土资源、工程建设、政府采购、国有产权、医用低值耗材、小车特殊号牌拍卖等交易活动的组织和服务，2015年获得市级文明单位荣誉称号。
走进市公共资源交易中心，映入眼帘的是宽敞明亮的交易环境，繁忙有序的交易现场，高效便捷的交易服务……文明气息扑面而来。市公共资源交易中心开展的以“让‘文明之花’绚丽绽放”为主题的文明单位创建活动，使精神文明的“软力量”转化成为交易工作的“硬实力”，有力地促进了公共资源交易事业的持续健康快速发展。
“阳光”交易培育文明之“根”
“中心是全市公共资源交易的平台，是服务群众的窗口，代表着政府形象，我们的创文工作最终目标就是要为群众打造一个公开公平公正的公共资源交易环境。”中心党组书记、主任贺圣国多次强调，创建文明单位要以践行“三公”为根本。
具体工作中，中心完善制度体系，严格依法操作。一是严格进场规范。坚持“规则先行、程序保证”，严把交易项目进场关，制定严格的受理制度和程序，指导项目规范进场。二是严格法定规则。严格按法定时限、法定程序和法定文书规范交易活动的每个环节。通过电子大屏和触摸显示屏公开公共资源交易法律法规、业务办事指南、内设机构情况、工作职责、办事流程图、公共资源交易信息等。三是严格信息公开。在交易大厅办事窗口发放办事指南小册子，公开四大类交易业务的办理信息。制作大型喷绘板在财务窗口公开财务交易服务费收取和保证金收退的依据和标准。通过全方位、多渠道公开，主动接受监督，确保交易透明化、规范化。
优质服务孕育文明之“花”
努力打造优质服务品牌，注重从工作流程、服务质量、仪态仪表、文明用语等方面进行规范，做到“岗位有标准，操作有规范”。一是完善服务制度。先后出台和实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等多项制度，提高办事效率，今年还结合实际出台了工作人员文明服务“八不准”，进一步细化了服务规范，确保为各类交易主体创设温馨、便捷、高效的办事环境。二是创新服务形式。开展挂牌上岗、亮证服务活动，不断提升工作人员的服务意识、责任意识，树立政府服务窗口的新形象。每季度“文明服务标兵”和“优秀员工”评选活动，广泛宣传先进典型、先进事迹，中心内部形成了“比、赶、超”的良好氛围。三是深化服务内涵。积极推行微笑服务、延时服务、保姆式服务，为重要项目开辟“绿色通道”，实行不分节假日即时受理，提供免费政策咨询，受到服务对象的一致好评。在休息等候区安装净水机、摆放报刊杂志等，为办事群众提供亲情式服务。四是严格服务督查。建立文明创建督导员制度，分管领导带队，综合科不定期到窗口巡查，对迟到、早退、不在工作状态等问题进行重点督导和处理通报，做到不文明现象及时发现，及时纠正和整改。同时采用了视频监控系统并安排专人加强现场监督，设立了意见箱、留言簿，倾听服务对象诉求，及时处理群众的意见和建议。
主题教育培植文明“沃土”
全员学习弘扬正气。利用中心组理论学习、周五集中学习日等，学习党章、党规和习近平总书记系列重要讲话等党的重要政治理论;积极开展“荷花品格、梅花精神”主题演讲比赛;建立图书阅览室，购置政治、经济、艺术等方面书籍，营造良好的学习环境。
价值观教育润物无声。邀请专家开展专题讲座，组织开展了践行社会主义核心价值观知识测试，使社会主义核心价值观成为干部职工共同的价值取向和人生追求。
道德建设春风化雨。坚持用浓郁的文化氛围和高标准的技术手段打造高起点、高水平道德讲堂，严格按照步骤要求，开办3期道德大讲堂，大力营造重道德、守情操、讲文明、树新风的浓厚氛围。同时，扎实开展道德模范、身边好人先进人物评选、推荐、学习、宣传活动，积极参与“德城德星”评选。
文明礼仪深入人心。组织开展文明礼仪培训，聘请国家高级职业指导师讲授仪容着装、来宾接待等文明礼仪知识，不断提高干部职工文明服务的意识和水平。
诚信建设花开满园。开展各方交易主体培训，建设诚信管理制度，并主动与相关部门实行信用联动，让诚实守信成为交易领域共同的价值追求和行为准则，让守信者处处受益、失信者寸步难行。
文体活动丰富多彩。购置一批体育用品，先后开展羽毛球、登山比赛等活动，进一步增强了单位的凝聚力和向心力。同时，以春节、清明节、端午节等传统节日为重点，先后开展了瞻仰革命先烈、走访慰问等活动，大力弘扬传统文化。
志愿服务倡导文明新风。志愿者们建立了官方微信、微博，宣传网络文明，坚决抵制“三俗”，净化网络环境；组织开展义务植树、义务献血、义务保护环境等学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神；开展“慈善一日捐”活动，募集慈善资金，救助困难群众；积极参与2016全市“学田工志愿服务活动”，到定点社区开展志愿服务活动。
市公共资源交易中心负责人说：“文明单位创建只有起点，没有终点，永远在路上。目前，我市公共资源交易改革正处在持续深化、加快发展的重要节点，特别需要精神力量的支撑。接下来，我们将继续加强“让‘文明之花’绚丽绽放”主题创建活动，为持续深化公共资源交易改革，全面推进我市文明城市建设做出更大的贡献。”
潮平两岸阔，风正一帆悬。市公共资源交易中心将一如既往地用智慧和汗水浇灌文明之花，为公共资源交易改革发展提供强大的正能量。
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