“您好，我之前参与跨区域远程异地评标，误工补贴至今未能发放，麻烦帮忙协调处理一下。”近日，市公共资源交易中心接到评标专家来电诉求，反映远程异地评标误工补贴发放不及时问题。中心第一时间快速响应、联动处置，高效妥善化解专家急难愁盼，以贴心服务保障评标专家合法权益，持续维护公平有序的公共资源交易环境。

据了解，该专家参与的是跨区域远程异地评标项目，我市交易中心为副场单位，项目当日因客观因素影响未能正常启动评审。按照薪酬发放相关规定，此类项目专家误工补贴需由主场交易中心统一核算拨付。在当前“机器管招投标”系统运行模式下，评标环节全流程线上闭环管理，专家信息全程加密，有效杜绝信息泄露、防范围标串标风险，但也增加了跨区域项目薪酬溯源、对接协调的办理难度。

接到诉求后，中心迅速建立多部门协同处置机制，分工联动、高效推进问题化解。业务部室工作人员仔细核对专家项目参与时间、场次信息；信息技术部门调取门禁出入时间等原始记录佐证到场情况；市场服务部提取脱敏后的专家基础信息，同步主动对接主场交易中心业务负责人，逐项核对项目信息，按要求完整提供佐证材料，全程跟进对接协调，打通薪酬发放堵点。经过多方协同沟通，该专家误工补贴顺利完成拨付。收到款项后，专家对中心主动靠前、高效务实的服务举措赞不绝口。

保障评标专家合法权益，是规范评审管理、提升评审积极性、筑牢交易公平底线的关键抓手。下一步，市公共资源交易中心将以“企业服务年”活动为抓手，持续优化面向评标专家、市场主体的全周期服务体系。一方面继续靠前服务，对于易发多发的问题提前介入处理，对于能预见到的风险加强关注，尽量把问题解决在萌芽阶段；另一方面完善交易系统，通过回流省级数据、上线专家支付系统等措施，修炼内功，提升交易服务质效。