常德市公共资源交易中心2021年度政府信息公开工作报告

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作的要求，常德市公共资源交易中心不断加强政府信息公开工作；截至2021年底，市公共资源交易中心政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作开展顺利。

（一）突出高效便民。一是线上线下同步公开。2021年，中心累计主动公开政府信息211条，全文电子化率到100%。2021年度政府信息公开专栏访问量为12347次，公开栏目按点击率排序依次是：履职依据、财政信息、政府信息公开指南、统计数据、人事信息、计划总结、政府信息公开年报。充分发挥市政府门户网站平台和中心网站作用，按要求依法公开财政预决算、三公经费、行政经费等政务公开信息，开辟党史学习教育专栏。通过电子大屏和触摸显示屏及时公开最新公共资源交易法律法规、业务办事指南、办事流程图等信息；在财务窗口及时公开财务交易服务费收取和保证金收退的依据和标准。二是充分利用媒体平台公开。积极开展与新闻单位合作，充分运用报纸、电视、电台、客户端、公众号、微博等媒体公开中心政务信息，打造集政务公开、便民服务、沟通交流为一体的平台，公民可以通过多种形式和媒介查询了解相关交易项目信息。三是高效回复群众咨询。本单位热情接待各种形式的咨询，严格遵循首问负责制、一次性告知制等制度。2021年度，共接受市民咨询372次，其中咨询电话接听372次，当面咨询接待0次。收到市长热线工单7项，回复回访7次，满意率100%。（二）优化信息管理。完善政务信息公开栏目，设置信息公开指南、公开目录、公开年报和依申请公开栏目。在信息公开目录栏目设置机构概况、规划计划、统计数据、人事信息、财政资金信息和法规文件子栏目，相关栏目设置三级目录，方面公众查询。政务信息公开实行三级审核（包含保密审查），确保信息准确有效。（三）强化责任落实。明确政务信息公开投诉受理部室，公布监督电话和投诉地址，安排专人负责受理，设立台账，做好记录，确保回复及时，限时办结。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

中心政务公开工作中，一是在信息公开的形象化、生动化方面还需进一步加强，主要表现在信息公开主要以文字和一般表格的形式展现，未能将图片、视频、图标等多种形式结合起来，提升信息公开的生动性。二是信息更新的实效性有待进一步提升，主要体现在部分栏目更新的频率不高，有待进一步加强。

今后，我们将进一步丰富政务公开的形式，采用视频、动态图、对比表格等多种多样的形式进行信息公开，不断创新公开形式；同时，强化对信息报送制度的督导，提升信息更新力度，积极为民办实事，促进中心透明、高效运行。

六、其他需要报告的事项

    本年度未收取任何信息处理费用，无其他需要报告的事项。